האם יש אפשרות לקבל רכב חלופי בזמן שהרכב בטיפול?

מוסך דור 36 אינו מספק שירות של רכב חלופי ללקוחותיו בשלב זה, אולם אנו מודעים לחשיבות הניידות המתמשכת עבור לקוחותינו ולכן פיתחנו מערך פתרונות ושירותים משלימים שנועדו להקל על התקופה בה הרכב נמצא בטיפול במוסך. המדיניות שלנו בנושא זה מבוססת על הבנה מעמיקה של צרכי הלקוחות ועל ניסיון רב שנים בענף הרכב החשמלי.

תהליך העבודה שלנו מתוכנן כך שיצמצם למינימום את משך הזמן בו הרכב נמצא במוסך. הצוות המקצועי שלנו עובד ביעילות מרבית, תוך שימוש בציוד המתקדם ביותר ובשיטות עבודה אופטימליות, כדי להבטיח שהטיפול יתבצע במהירות האפשרית מבלי להתפשר על איכות העבודה. אנו מקפידים על תכנון מדויק של זמני העבודה, כולל הזמנה מראש של חלפים נדרשים והקצאת צוותי עבודה מתאימים – הכול על מנת למנוע עיכובים מיותרים.

למרות שאיננו מספקים רכב חלופי באופן ישיר, אנו מקיימים שיתופי פעולה הדוקים עם מספר חברות השכרת רכב מובילות באזור. שיתופי פעולה אלה מאפשרים לנו להפנות את לקוחותינו לשירותי שכירת רכב מומלצים באזור למשך תקופת הטיפול. אנו מסייעים ללקוחותינו לתאם מראש את כל הפרטים הלוגיסטיים מול חברת ההשכרה, כך שכל לקוח יוכל לקבל את הרכב השכור בקלות ובמהירות. במקרים של טיפולים ארוכים במיוחד, אנו אף מסייעים במשא ומתן מול חברות ההשכרה להשגת תעריפים מיוחדים לתקופות ארוכות.

בנוסף לכך, לפי דרישה, אנו מפעילים מערך שירותי הסעה מוגבל עבור לקוחות הגרים או עובדים בסביבת המוסך. שירות זה מאפשר ללקוחות להשאיר את רכבם לטיפול ולקבל הסעה למקום העבודה או הבית, ובחזרה לאיסוף הרכב בתום הטיפול. השירות מופעל על בסיס מקום פנוי ודורש תיאום מראש, אך הוא מהווה פתרון יעיל עבור לקוחות רבים.

המוסך שלנו ממוקם באזור נגיש מבחינת תחבורה ציבורית, ואנו מספקים ללקוחותינו מידע מפורט על אפשרויות התחבורה הציבורית הזמינות, כולל לוחות זמנים של אוטובוסים ורכבות מהתחנות הסמוכות. צוות שירות הלקוחות שלנו יכול לסייע בתכנון מסלול הנסיעה המיטבי באמצעות תחבורה ציבורית, ולספק הכוונה מדויקת לתחנות הקרובות.